No próximo dia 28, na aula Holonomics, da Academia Draft RIO, Simon Robinson fala não somente de como expandir o nível de consciência, mas como aplicar isso em áreas como inovação, design e estratégia.
As expectativas dos clientes estão mudando rapidamente assim como a capacidade de interação com as organizações 24/7. Como resultado, não existe mais distinção entre o interno e o externo de uma organização – as empresas estão cada vez mais transparentes.
As pessoas buscam mais alinhamento, engajamento, conectividade, honestidade e transparência. Isso significa que você e qualquer outra pessoa no seu negócio precisam ser o exemplo vivo da marca que representam.
Customer Experiences with Soul é um novo framework que possibilita às organizações desenvolverem maior engajamento e sustentabilidade a partir de experiências com alma para os seus clientes.
Esse framework se baseia em Holonomics, abordagem desenvolvida por Simon Robinson e Maria Moraes Robinson que descreve não somente como é possível expandir o nível de consciência, mas também, como aplicar essa nova forma de ver em várias áreas como inovação, design, experiência do cliente, estratégia, liderança e gestão da mudança.
Neste workshop iremos explorar a natureza da alma nos negócios e o caminho essencial no qual não basta se ter um propósito, mas principalmente, é necessário se ter uma alma, uma alma que coletivamente é expressa em cada uma de suas partes constituintes.
Este workshop irá cobrir os seguintes tópicos:
A história do design da experiência do cliente
Como desenvolver uma forma de ver mais profunda e uma expansão de consciência
Valores humanos universais como fundamento para uma experiência com alma para os clientes
Como desenvolver uma abordagem sistêmica e como engajar toda a organização no design da experiência do cliente Transformational Design Thinking
Holonomic Circle – uma nova ferramenta criada pela Holonomics Educação para facilitar o desenho e o desenvolvimento de uma experiência com alma para os clientes
Apresentação de casos reais de organizações cujo foco está em sua alma
Experiências com alma para clientes de uma empresa? Sim, vem entender!
Inscreva-se já!
COMO É A AULA PRESENCIAL?
Uma aula incrível, num ambiente aconchegante e descontraído, contato direto com o professor e com gente interessante, do tipo que frequenta o Draft. Comidinhas e bebidinhas à disposição e um happy hour na sequência, para encerrarmos bem a noite.
Você compra o tíquete clicando abaixo no botão “Compre“, do item “Aula Presencial“. Você receberá o tíquete por e-mail e entrará automaticamente na nossa lista de convidados.
Você poderá cancelar a sua compra, seja da Aula Presencial ou da Aula Virtual, até às 18h da sexta-feira da semana anterior à aula. Depois disso, não será possível reembolsá-lo pela compra realizada.
Da mesma forma, a Academia Draft poderá cancelar uma determinada aula, Presencial ou Virtual, até às 18h da sexta-feira da semana anterior ao evento, reembolsando-lhe apenas pelo valor da aula comprada.
A Academia Draft RIO tem parceiros incríveis, cujos produtos e serviços recomendamos fortemente:
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Com o tema Realidade Virtual, Realidade Aumentada e Realidade Mista – aprenda a usar, a aula é uma iniciativa da Academia Draft; Leonardo Ferro, sócio diretor da VOCS, é o palestrante.
