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1 História: a sacada de mercado, os erros e apostas de André Garcia, da Estante Virtual

- 2 de fevereiro de 2017

Você já leu, aqui no Draft, a história de como André Garcia, da Estante Virtual, criou o primeiro e-commerce de livros usados do país.

Vale ler de novo, mas vale também ver como o Estúdio MOL traduziu esse caminho de escolhas e aprendizados para outra linguagem.

Tá bom demais. Play pra ver!

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É muito mais que UX, pois se refere à totalidade de interações e sentimentos dos clientes em relação a uma empresa e seus produtos. Customer Experience é sobre relacionamento e fidelização. Entenda.