Como, em menos de dois anos, a Arredondar aumentou quatro vezes o impacto de sua iniciativa social

Sabe aquelas moedinhas esquecidas no cantinho do seu sofá, no seu carro ou até debaixo do tapete? Juntas, elas podem fazer uma enorme diferença social via microdoação. É isso que move o Arredondar, um empreendimento social que incentiva as pessoas a literalmente “arredondarem” sua conta na hora do pagamento, destinando esses centavos a instituições sociais. Nos últimos dois anos, a ideia tomou corpo e o valor arrecadado aumentou mais de quatro vezes no período.

Em nova conversa com o Draft, o economista e investidor social Ari Weinfeld, 58, conta que até hoje 6 milhões (ante 1 milhão há dois anos) de pessoas já “arredondaram” suas contas, destinando quase 850 mil reais (há dois anos, 197 mil) a projetos sociais. A outra diretora e sócia, a administradora Nina Valentini, 29, não participou da entrevista dessa vez porque está de licença-maternidade.

Em 2015 a história do Arredondar apareceu no Draft pela primeira vez (clique na imagem para ler a reportagem).

Como funciona o Arredondar? Ao comprar, por exemplo, um par de meias de R$ 15,80, pode-se arredondar, no caixa, o valor para 16 reais – e esses 20 centavos são destinados a uma das organizações sociais selecionadas pelo Arredondar (todas alinhadas com os Oito Objetivos do Milênio). Esta doação não é tributada, e o doador recebe um comprovante já na boca do caixa, com informações sobre o Arredondar — que não tem fins lucrativos e pode, no futuro, usar 10% do que doa para pagar seus custos administrativos (hoje isso ainda não é necessário, pois o investimento inicial ainda sustenta a operação).

A ideia do Arredondar é simples, democrática e de impacto social direto – e o reconhecimento disso veio em 2016, quando o projeto conquistou dois prêmios que são o supra-sumo do Terceiro Setor: o primeiro, de Desafio de Impacto Social promovido pelo Google, e o Prêmio Folha de Empreendedor Social (este, para Nina Valentini). Ari fala sobre o “segredo” do Arredondar:

“Passamos seis anos elaborando um modelo em que o varejista praticamente não pudesse dizer não”

Ele prossegue: “Para recusar, ele tem que falar que não quer doar. Todos os outros empecilho nós resolvemos. Na prática, é importante que ele lembre a seus clientes que esta é uma oportunidade de fazer algo bacana para a sociedade.” O Arredondar já está presente em 530 lojas entre Rio e São Paulo, contabilizando em média 12 mil pessoas arredondando o valor de suas compras todos os dias. “Mas precisamos de muito mais”, afirma Ari.

O PLANO É CRESCER AINDA MAIS

Este ano, eles estão expandindo e levando o sistema para além de Rio de Janeiro e São Paulo, alcançando lojas em Minas Gerais, Espírito Santo e Pernambuco. Em paralelo, até o final do ano eles também vão aumentar de 40 para 70 o número de ONGs beneficiadas pelas doações. No site há uma relação de todas.

Também em comparação à primeira vez que apareceu aqui no Draft, o Arredondar aumentou de forma significativa sua entrada em lojas parceiras, operando no pequeno, médio e grande varejo, com a entrada de marcas conhecidas, como Havaianas e a rede de supermercados Pão de Açúcar. Ari conta como isso gera uma espiral positiva:

“A parceria com o Pão de Açúcar é um certificado de credibilidade: para estarmos lá, não podemos afetar a área tributária, fiscal nem de TI da empresa”

No dia-a-dia das operações, o Arredondar tem, pelo menos, três grandes desafios. O primeiro é fazer com que os varejistas entendam que mesmo mexendo na área tecnologia de seu negócio, nada será afetado. “Demora muito até que eles percebam que trata-se de um processo fácil. Além disso, somos o último assunto deles, pois os diretores financeiros têm outras preocupações como prioridade e ajudar o  Terceiro Setor não é uma delas”, diz.

ESTÁ BOM, MAS NÃO ESTÁ FÁCIL

O segundo desafio é fazer com que o funcionário que trabalha no caixa pergunte ao consumidor – e explique – se ele quer arredondar. A pergunta, porém, só vem depois de questionar se o cliente quer informar o CPF para a nota fiscal, se o cartão é de débito ou crédito, se ele quer parcelar, se quer saquinho plástico, se quer recarregar o celular. Por último, pergunta-se se ele quer arredondar.

“Um caixa mexe com dinheiro, com fila, com pessoas sem paciência, então é um grande desafio fazer este treinamento”, conta Ari. Mas, com um trabalho de formiguinha, eles têm conseguido fomentar a cultura da doação.

A prestação de contas, além de estar no site, também aparece nas redes sociais do Arredondar.

Maria Besser, que trabalha no Arredondar e participa diretamente dos treinamentos das vendedoras e caixas conta que já é possível ver uma postura diferente.

“Elas gostam do novo hábito de doar, de escutar sobre o trabalho de ONGs, da colaboração para um Brasil invisível. Estamos plantando uma semente”, diz. Maria conta que os treinamentos variam de acordo com cada loja: alguns são presenciais, outros à distância via uma plataforma desenvolvida pelo próprio Arredondar.

Um grande problema do varejo, aponta ela, é a rotatividade de 80% para balconistas, uma taxa altíssima que exige treinamento constante para os muitos novatos que não param de chegar.

O terceiro desafio é lidar com barreira cultural nacional. “Há quem tenha contato com creches ou ONGs no dia a dia, principalmente na periferia, e consegue enxergar sua importância”, diz Ari. Mas ainda é pouco:

“ONG no Brasil é quase um palavrão, sinônimo de algo que não é legal. Mas isso vai mudar, está mudando”

Ele acredita, porém, que o país “está engatinhando” no sentido de uma melhoria dessa imagem e espera que o preconceito com ONGs possa se reverter em doações mais frequentes, especialmente de quem pode mais. Isso porque, diz, são as pessoas das classes C e D as que mais doam no país.

AJUSTANDO O MODELO PARA QUEM JÁ TEM UMA CAUSA

O Arredondar oferece dois modelos de operação para os varejistas. O primeiro é feito para os que ainda não tem “uma causa” ou um departamento que cuida de Terceiro Setor. Para este, o dinheiro é destinado para as ONGs do Arredondar.

O segundo modelo foi criado para varejistas maiores, muitas vezes já engajadas em alguma ONG. Desta forma, o Arredondar certifica se a organização segue seus critérios. Se aprovada, metade do dinheiro vai para a ONG escolhida pelo varejista, e metade vai para o portfólio do Arredondar.

Um dos varejista, por exemplo, pediu que os arredondamentos feitos em sua loja impactassem o meio-ambiente. Por meio de uma organização, foram plantadas 734 árvores – é um retorno tangível.

Ari conta que o dinheiro recebido pela ONG é usado da forma que a ONG escolher. Sabendo que elas são idôneas, confia-se que será uma verba bem usada. Ele diz, também, que é importante que o Arredondar não seja a única fonte de receita da ONG: “Não queremos esta dependência. Para participar, é preciso ter outros mantenedores”.

A equipe de oito pessoas do Arredondar (há dois anos eram cinco) coleciona casos de pessoas que doaram pela primeira vez por causa da oportunidade oferecida nas lojas.

“Sabemos que o brasileiro gosta de doar, mas não sabe como, ou tem medo. No Brasil se começa com o acordo de desconfiança – e não da confiança”, conta Ari.

Por ser pioneiro nesta área, eles não têm concorrentes. “Loucos, só nós,” brinca ele. Na verdade, ele considera “concorrentes” os frentistas e os garçons, por trabalharem em pontos-de-venda onde não se pode arredondar para não competir com a gorjeta destes profissionais.

A PRÓXIMA FRONTEIRA É DIGITAL

Por estas e outras, o fundador conta que o Arredondar está de olho no e-commerce, onde não há intermediários entre o cliente e a compra, e pode-se manter contato com os consumidores por email depois que ele arredonda. O desafio, diz, será encontrar a maneira de fazer o cliente topar a doação sem que tenha de apertar mais um botão antes de finalizar a compra (as taxas de desistência aumentam conforme aumentam as etapas antes do fim da compra online).

Na visão de Ari, a internet ajudaria também em outra frente: a crise econômica brasileira fez com que diversas lojas parceiras do Arredondar fechassem.

“Por outro lado, como temos 2 milhões de desempregados, as pessoas querem fazer algo positivo para ajudar. Arredondar é uma boa forma. Este modelo tem em poucos lugares do mundo e o mais parecido com o nosso vem da Alemanha, onde as pessoas já chegam na loja e falam que querem arredondar.”

Além de focar em mudar esta realidade, Ari almeja algo maior: ver brasileiros chegando no caixa com a mentalidade dos alemães, loucos para colaborar.