BPO é a terceirização de processos além dos normalmente delegados, como limpeza e segurança. Nunca, porém, a atividade principal da empresa. Entenda o conceito e veja se faz sentido para o seu negócio.
O termo parece amplo, mas neste caso refere-se especificamente à área de RH nas empresas. Com o uso das novas tecnologias, o gerenciamento de pessoas passa a ser algo muito mais estratégico — e real.
Você mal sabe o que é uma criptomoeda, ou moeda digital, e nós já estamos falando da mineração delas? É isso mesmo. Aproveite para entender sobre o assunto, uma tendência cada dia mais forte.
Mundo VUCA é como se convencionou chamar o caráter imprevisível e instável globalmente nos anos 1990. Com o tempo, o termo também passou a inspirar mudanças em líderes de empresas. Entenda.
Prova de Conceito tem a ver com a validação de uma ideia ou conceito. A aplicação da PoC permite aos clientes testar, avaliar, criticar e propor melhorias para as soluções apresentadas. É uma boa forma de otimizar investimentos de tempo e dinheiro.
O conceito define estudos, planejamentos e práticas que visam a substituição, por empresas de tecnologia, de energias poluentes por fontes renováveis como a eólica e a solar. Entenda.
O termo parece invenção de marketeiro, mas Social Selling é uma evolução natural das estratégias de vendas. É sobre usar de forma estratégica as redes sociais para gerar relacionamentos e leads. Entenda.
O termo se refere a quando uma empresa se diz sustentável ou vende um produto com este “diferencial” sem o ser de verdade. A prática pode ser sutil ou escancarada, e quem perde é a própria marca.
Acredite: existe uma profissão que une as características de um engenheiro com a de um facilitador de processos criativos e inovadores. O conceito se popularizou na Disney, mas serve a qualquer empresa.
É muito mais que UX, pois se refere à totalidade de interações e sentimentos dos clientes em relação a uma empresa e seus produtos. Customer Experience é sobre relacionamento e fidelização. Entenda.
