Nome:
HubSocial
O que faz:
Coleta informações de consumidores para ajudar empresas a gerenciarem decisões.
Que problema resolve:
A dificuldade de mensurar a satisfação de consumidores sobre determinada campanha, marca, nome, produto ou serviço.
O que a torna especial:
Trabalham com big data para mensurar o que as pessoas falam sobre determinado assunto ou empresa em diversos canais.
Para conseguir certa colaboração dos consumidores, oferecem prêmios e bônus como milhas aéreas e descontos no celular. Por meios de mecanismos de geolocalização, o usuário pode responder a uma pesquisa apenas se estiver em determinado lugar.
Fundação:
Fundada em junho de 2014, entrou em operação em janeiro de 2015.
Sócios:
Wesley Lima – Teresina (PI), 21 anos – estudante em Ciência da Computação.
Márcia Barbosa – Teresina (PI), 32 anos – estudante de Design de Interiores.
Como surgiu:
“Notava que as empresas nem sempre se preocupavam com o cliente no pós-venda e não conseguiam acompanhar os feedbacks que se espalhavam. Então pensamos em criar mecanismos para coletar essas informações e gerenciar crises”, conta Wesley.
Modelo de negócios:
Assinatura mensal em serviços de coleta, pesquisa, compartilhamento, processamento, análise e desenvolvimento de possíveis soluções para crises.
Estágio atual:
Em operação, trabalhando para lançar o aplicativo de pesquisas geolocalizadas.
Aceleração:
Buscam aceleração.
Necessidade de investimento:
Procuram investimento anjo.
Investimento recebido:
Atuam apenas por recursos próprios.
Mercado e concorrentes:
Mercado de pesquisas e big data. “Nosso principal concorrente no Brasil é a Tracksale, mas nosso diferencial é que damos suporte também no gerenciamento de crise”, diz Wesley.
Maiores desafios:
“Lançar o aplicativo e conquistar a credibilidade no mercado de gestão de satisfação de consumidores, mensurando de forma ética”, afirma Wesley.
Previsão de break-even:
Segundo semestre de 2015.
Visão de futuro:
Transformar o mercado global de satisfação e ser a ferramenta principal de monitoramento e mensuração de consumidores.
Onde encontrar
Site
Facebook
Contato
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A startup oferecerá um token para as transações entre alunos e instituições de ensino que será usado pelos estudantes na obtenção de descontos em mensalidades, por exemplo, enquanto servirá de moeda de relacionamento para as organizações escolares.
